1. 4A [چهار ای] آمیخته نوین بازاریابی: خلق ارزش برای مشتریان، شرکت‌ها و جامعه
پدیدآورنده : / جاگدیش ان. شث، راجندرا اس. سیسودیا,The 4 A's of marketing : creating value for customers, companies and society,2012.
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations,بازاریابی,Marketing
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۵
/
ش
۲
چ
۹ ۱۳۹۷
2. Brand equaity relationship quality approach
پدیدآورنده : / author Saeed Gholami.,غلامی,Gholami
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,Customer relations,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
غ
۲
ب
۴ ۱۳۹۵
3. ارزش آفرینی برای مشتریان در بانکداری : مدل مشتری مداری زوریخ
پدیدآورنده : /نویسندگان اشتفانی آوگه - دیکوت، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو,عنوان اصلی: Customer Value Generation in Banking : The Zurich Model of Customer-Centricity ,2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع : بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HG
۱۶۱۵
/
آ
۹
الف
۴ ۱۴۰۰
4. ارزش‌آفرینی برای مشتریان در بانکداری : مدل مشتری‌مداری زوریخ
پدیدآورنده : /نویسندگان اشتفانی آوگه - دیکوت، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو,عنوان اصلی: Customer Value Generation in Banking : The Zurich Model of Customer-Centricity ,2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management
رده :
HG
۱۶۱۵
/
الف
۵
آ
۹ ۱۴۰۰
5. استراتژی از بیرون به درون : سود بردن از ارزش مشتری
پدیدآورنده : / جورج‌اس دی، کریستین مورمن,دی,Day
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : بازاریابی,Marketing,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۱۳
/
د
۹
الف
۵ ۱۳۹۴
6. اکوسیستم‌های کسب و کار (مدیریت ارتباط با مشتریان، مدیریت زنجیره تامین و ارتباط با کارکنان)
پدیدآورنده : / مولفان بابک ضیا، سیدمجتبی سجادی، امیررضا صحت.,ضیا
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,Customer relations,تدارکات بازرگانی,Business logistics,ارتباط در مدیریت کارمندان ,Communication in personnel management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ض
۹
الف
۷ ۱۳۹۵
7. بازاریابی سازمانی
پدیدآورنده : /تالیف پرویز احمدی، الهام سبزواری.,احمدی
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : بازاریابی صنعتی,Industrial marketing,بازاریابی,Marketing,مدیریت فروش,Sales management,مشتریشناسی,Customer relations,برنامه‌ریزی سازمانی,Business planning, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a02,a02,a05,a05,a03,a03,a04,a04,a01,a01
رده :
HF
۵۴۱۵،
/
۱۲۶۳
/
الف
۳
ب
۲ ۱۳۹۸
8. برخورد با افراد نا‌سا‌زگا‌ر
پدیدآورنده : نویسنده کریستینا آزبورن
موضوع : Customer relations,Conffict management,کارکنان نا‌سا‌زگا‌ر,کارکنان -- مشا‌وره,کارکنان -- مدیریت,کارکنان -- سرپرستی,برخورد )روانشنا‌سی-- ( مدیریت,مشتریشناسی,روابط بین اشخا‌ص
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
9. برنامه های وفادارسازی مشتریان
پدیدآورنده : / تالیف امیر خانلری، مهدی عامری,پشت جلد به انگلیسی: Amir Khanlari, Mehdi Ameri. Customer loyalty programs.,خانلری
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع : مشتریشناسی,Customer relations,مصرف‌کنندگان,Consumer protection,مشتریشناسی,Customer relations, -- حمایت, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۲
ب
۴ ۱۳۹۸
10. خدمت بی‌نظیر به مشتریان
پدیدآورنده : /کن بلانچارد، ویکی هالسی، کتی کاف,عنوان اصلی: Legendary service : the key is to care ,2014.,بلانچارد,Blanchard
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸
خ
۴ ۱۴۰۰
11. راهکارهای اصولی تأسیس باشگاه مشتریان: نگاهی اصولی و فنی به راه‌اندازی باشگاه وفاداری مشتریان
پدیدآورنده : / علی خاکزادی مقدمه جواد موسوی ویراستار شهره زمانی [برای] گروه مشاوران توسعه بازار آوید
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : باشگاه‌های مشتریان,Customer clubs,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations,مشتریشناسی -- ایران,Iran -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵،
/
۵۲۵
/
خ
۲
ر
۲ ۱۳۹۷
12. راهکارهای اصولی تأسیس باشگاه مشتریان: نگاهی اصولی و فنی به راه‌اندازی باشگاه وفاداری مشتریان
پدیدآورنده : / علی خاکزادی، مقدمه سیدجواد موسوی، ویراستار شهره زمانی، [برای] گروه مشاوران توسعه بازار آوید
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع : باشگاه‌های مشتریان,Customer clubs,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations,مشتریشناسی -- ایران,Iran -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲۵
/
خ
۲
ر
۲
13. طراحی سیستم مشتری مداری در سازمان های تجاری
پدیدآورنده : / مولف: سید هاشم هدایتی
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : خدمات مشتری -- مدیریت,Management -- Customer relations,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer services
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۳۶
ط
۴ ۱۳۹۶
14. فراتر از رضایت مشتری
پدیدآورنده : / نویسنده کی‌کی آر.بت,بوت,Bhote
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه ایلام (ایلام)
موضوع : مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction,مشتریشناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- رضایت, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
15. فروش لوکس
پدیدآورنده : / مولف فرانسیس سرون، مترجمان فریز طاهری‌کیا، سیدمهدی جلالی,عنوان به زبان اصلی: Luxury Selling : Lessons from the world of luxury in...,c2017.
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع : کسب و کار,Business,بازاریابی -- تحقیق,Marketing research,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations
رده :
HF
۵۷۱۸
/
س
۴
ف
۴
16. فروش لوکس
پدیدآورنده : / مولف فرانسیس سرون,عنوان اصلی:Luxury Selling : Lessons from the world of luxury in...,c2017.,سرون,Srun
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : کسب و کار,Business,بازاریابی,Marketing research,مشتریشناسی,Customer relations, -- تحقیق, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۷۱۸
/
س
۴
ف
۴ ۱۳۹۹
17. مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : /مولف محمد شوقی.,شوقی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۸۴
م
۴ ۱۳۹۵
18. مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : / مولف حسن دارایی.,دارایی
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع : مشتریشناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management, -- رضایت,a06,a08,a08,a10
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۲
م
۴
19. مدیریت ارتباط با مشتری CRM
پدیدآورنده : / مولف معصومه احمدی‌نژاد، داوود رفیعی.,احمدی‌نژاد
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : مشتریشناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۳
م
۵ ۱۳۹۹
20. مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل (به همراه متن اصلی استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲)
پدیدآورنده : / گردآوری و تالیف سعیده سلطانی، اکبر غریب‌نواز,سلطانی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,Customer relations,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management,-- استانداردها,-- Standards
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
س
۷۷
م
۴ ۱۳۹۵
